公式アプリが取得できない原因(iPhone)|Refrise昭島店

query_builder 2021/06/19
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いつも当店をご利用頂きありがとうございます。

 

当店、公式アプリが現在ダウンロードできない状況に関するお知らせです。

 

現在原因不明の iPhoneから新規アプリの取得ができない事案が発生しており

サポート会社に対応をして頂いております。

 

原因といたしまして、Appleの利用規約変更に伴ったトラブルが原因の可能性が高いと回答がございました。

Apple側にも原因解明の連絡をして頂いていますが、回答までに時間がかかると予想される見込みです。

 

対応といたしまして、新しいアプリに作り直す処置を取っていただきました。

新アプリが完成するまでに、長くても2ヶ月程度かかります。

誠に申し訳ございませんが、iPhoneをお持ちの方は新しいアプリが出来上がるまで今しばらくお持ち頂くようお願い申し上げます。

 

また、既に取得している方の一部(iPhone)でプッシュ通知がうまく機能していない事案も報告されています。

その他の機能は今のところ支障なくご利用頂けます。

 

Androidユーザーの方は問題なく取得・機能に関して問題は上がっておりません。

 

皆様にはご不便おかけし申し訳ございませんが、iPhoneの方のアプリ取得は今しばらくお待ちくださいませ。

 

Refrise昭島店

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